Help Center

คำถามที่พบบ่อย
99pg FAQ

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ 99pg ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการแก้ปัญหาทางเทคนิค ค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมงาน

HELP CENTER ตอบทุกข้อสงสัย 24 ชม.
50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24 ชม.
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
< 3 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
98%
ความพึงพอใจผู้ใช้

หมวดหมู่คำถามยอดนิยม

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการเพื่อค้นหาคำตอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การสมัครสมาชิก

ขั้นตอนการสมัคร เงื่อนไขอายุ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีครั้งแรกกับ 99pg

ฝาก-ถอนเงิน

วิธีฝากเงิน ยอดขั้นต่ำ ช่องทางการชำระเงิน และระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชัน

เงื่อนไขการรับโบนัส เทิร์นโอเวอร์ โปรโมชันประจำสัปดาห์ และสิทธิพิเศษสมาชิก VIP

เกมและการเดิมพัน

วิธีเล่นสล็อต บาคาร่า กีฬา และคาสิโนสด รวมถึงอัตราการจ่ายและกฎกติกาต่างๆ

แอปและเทคนิค

การดาวน์โหลดแอป 99pg การแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าอุปกรณ์

ความปลอดภัยและบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยันสองขั้นตอน การปกป้องบัญชี และนโยบายความเป็นส่วนตัว


ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการ

เลือกหมวดหมู่หรือค้นหาด้วยคำสำคัญ

การสมัครสมาชิก 99pg
01
สมัครสมาชิก 99pg ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
ง่ายมาก

การสมัครสมาชิก 99pg ใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น ไม่ต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารเพิ่มเติมในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม ระบบอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในภายหลังตามนโยบายความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

บริการของ 99pg เปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

02
สมัครสมาชิกได้ที่ไหน และใช้เวลานานแค่ไหน?
รวดเร็ว

สามารถสมัครสมาชิกได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ 99pg หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที เพียงกรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ และตั้งรหัสผ่าน ก็พร้อมเริ่มเล่นได้ทันที

03
สมัครได้กี่บัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์?
สำคัญ

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 บัญชีต่อ 1 บัญชีธนาคารเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

04
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
แก้ไขได้ง่าย

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยัน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ติดต่อทีมงาน 99pg ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

05
ผู้เล่นจากต่างจังหวัดสมัครได้ไหม?
ได้เลย

99pg ให้บริการผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา สามารถสมัครและใช้บริการได้เหมือนกันทุกพื้นที่ ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ตและอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

ฝาก-ถอนเงิน
01
ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่ และรองรับธนาคารอะไรบ้าง?
ยอดต่ำ

ยอดฝากขั้นต่ำของ 99pg อยู่ที่ 100 บาท เท่านั้น รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลาย ได้แก่:

  • ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS)
  • ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy)
  • ธนาคารกรุงไทย
  • ธนาคารกรุงเทพ
  • ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • ธนาคาร TMB
  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
02
ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
รวดเร็ว

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ 99pg ดำเนินการภายใน 3-5 นาที สำหรับธนาคารหลักในช่วงเวลาปกติ และไม่เกิน 15 นาทีในช่วงเวลาเร่งด่วน ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ

การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้

03
ฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าต้องทำอย่างไร?
แก้ไขได้

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้:

  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินเก็บไว้
  • ติดต่อทีมงาน 99pg ผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอน
  • ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 15 นาที
04
มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนหรือไม่?
ฟรี

99pg ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ผู้เล่นได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งเป็นส่วนที่ 99pg ไม่สามารถควบคุมได้

05
ฝากผ่าน TrueMoney Wallet ได้ไหม?
รองรับ

รองรับการฝากผ่าน TrueMoney Wallet และ PromptPay เต็มรูปแบบ เหมาะสำหรับผู้เล่นที่ไม่มีบัญชีธนาคารหรือต้องการความสะดวกรวดเร็ว ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน TrueMoney อยู่ที่ 100 บาทเช่นเดียวกัน

โบนัสและโปรโมชัน
01
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้รับเท่าไหร่?
โปรพิเศษ

สมาชิกใหม่ของ 99pg จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเปอร์เซ็นต์อาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชันที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชันบนเว็บไซต์หรือสอบถามที มงานผ่าน Live Chat เพื่อรับข้อมูลล่าสุด

02
เทิร์นโอเวอร์คืออะไร และคำนวณอย่างไร?
ควรรู้

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้ โดยการเดิมพันในเกมต่างๆ อาจนับเทิร์นโอเวอร์ในอัตราที่แตกต่างกัน

ควรอ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

03
โบนัสหมดอายุไหม?
สำคัญ

โบนัสส่วนใหญ่มีระยะเวลากำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาที่แน่นอนจะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน

04
สมาชิก VIP มีสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?
พิเศษ

สมาชิก VIP ของ 99pg จะได้รับสิทธิพิเศษหลายด้าน ได้แก่:

  • โบนัสฝากเงินในอัตราที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
  • วงเงินถอนต่อวันที่สูงขึ้น
  • เจ้าหน้าที่ดูแลส่วนตัว (Personal Account Manager)
  • โปรโมชันพิเศษเฉพาะ VIP ที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป
  • ของรางวัลและสิทธิพิเศษในโอกาสพิเศษต่างๆ
เกมและการเดิมพัน
01
99pg มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง?
ครบครัน

99pg มีเกมให้เลือกเล่นอย่างครบครัน ได้แก่:

  • สล็อตออนไลน์ — จากค่ายชั้นนำกว่า 20 ค่าย มีให้เลือกหลายร้อยเกม
  • บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีหลายโต๊ะให้เลือก
  • กีฬาออนไลน์ — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมอื่นๆ
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยออนไลน์หลายประเภท
02
เดิมพันกีฬาขั้นต่ำเท่าไหร่?
เริ่มต้นต่ำ

การเดิมพันกีฬาบน 99pg เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล เหมาะสำหรับทั้งผู้เล่นมือใหม่และผู้เล่นระดับสูง อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ครอบคลุมการแข่งขันทั่วโลกรวมถึงฟุตบอลไทยลีกและการแข่งขันในประเทศไทย

03
สล็อตมี RTP เท่าไหร่?
ข้อมูลเกม

RTP (Return to Player) ของสล็อตบน 99pg แตกต่างกันไปตามแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94%-97% ผู้เล่นสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้จากหน้าข้อมูลเกมโดยตรง ทั้งนี้ RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในการเล่นแต่ละครั้ง

04
เล่นบาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริงได้ไหม?
ได้เลย

99pg มีบาคาร่าสดที่ถ่ายทอดจากสตูดิโอจริงพร้อมดีลเลอร์มืออาชีพ รองรับการสื่อสารเป็นภาษาไทยในบางโต๊ะ สามารถเล่นได้ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ ด้วยภาพคมชัดระดับ HD และระบบสตรีมมิ่งที่เสถียร

05
สามารถดูผลการแข่งขันสดได้ไหม?
Live Score

99pg มีระบบแสดงผลการแข่งขันสดแบบเรียลไทม์ครอบคลุมกีฬาหลักทุกประเภท ผู้เล่นสามารถติดตามสกอร์และสถิติระหว่างการแข่งขันได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม พร้อมระบบเดิมพันสดที่ให้คุณวางเดิมพันได้แม้การแข่งขันเริ่มไปแล้ว

แอปและปัญหาทางเทคนิค
01
ดาวน์โหลดแอป 99pg ได้ที่ไหน?
ง่ายมาก

สามารถดาวน์โหลดแอป 99pg ได้โดยตรงจากหน้าดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ รองรับทั้งระบบ Android และ iOS แอปมีขนาดเล็ก ติดตั้งง่าย และใช้งานได้ลื่นไหลบนสมาร์ทโฟนทุกรุ่น

สำหรับ iOS อาจต้องเปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่ใช่ App Store ตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าดาวน์โหลด

02
เข้าเว็บไม่ได้ หรือเว็บโหลดช้าต้องทำอย่างไร?
แก้ไขได้

หากเข้าเว็บไม่ได้หรือโหลดช้า ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  • ลองเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 (Google DNS)
  • ใช้ VPN หากเครือข่ายของคุณมีการบล็อก
  • ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
  • ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อรับลิงก์สำรอง
03
แอปรองรับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง?
รองรับกว้าง

แอป 99pg รองรับ Android เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป และ iOS เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม รองรับ Chrome, Safari, Firefox และ Edge

04
เกมค้างหรือหลุดกลางคันทำอย่างไร?
ระบบปลอดภัย

ระบบของ 99pg บันทึกสถานะเกมแบบเรียลไทม์ หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน เมื่อกลับเข้าสู่ระบบใหม่ เกมจะกลับมาในสถานะล่าสุดโดยอัตโนมัติ ยอดเดิมพันและผลลัพธ์จะถูกบันทึกไว้ครบถ้วน หากพบความผิดปกติ ติดต่อทีมงานพร้อมระบุเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

ความปลอดภัยและบัญชี
01
ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของฉันปลอดภัยไหม?
ปลอดภัยสูง

99pg ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการปกป้องข้อมูลทุกการรับส่ง ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนทันที

02
จะเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ได้อย่างไร?
แนะนำ

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ "ความปลอดภัย" แล้วเปิดใช้งาน 2FA โดยผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP มายืนยันก่อน ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

03
สงสัยว่าบัญชีถูกแฮ็กต้องทำอย่างไร?
เร่งด่วน

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที:

  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
  • ติดต่อทีมงาน 99pg ผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบ
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง

อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด ทีมงาน 99pg จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ

04
ต้องการหยุดเล่นชั่วคราวหรือปิดบัญชีทำได้ไหม?
รองรับ

99pg สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ผู้เล่นสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึง 6 เดือน หรือปิดบัญชีถาวรได้ตามต้องการ โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] บริการนี้เปิดให้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน 99pg พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

Live Chat

วิธีที่เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 3 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

อีเมลสนับสนุน

ส่งคำถามมาได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คู่มือการใช้งาน

อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ของ 99pg ได้ในหน้าเกี่ยวกับเรา

พร้อมเริ่มต้นกับ 99pgแล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับ และเริ่มเดิมพันได้ทันที สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น